Condición única: Solo aceptamos cambios o devoluciones si el producto llega muy dañado, defectuoso o es incorrecto.

Plazo de reporte: Tienes 48 horas tras recibir el pedido para notificarnos.

Requisito de prueba: Debes enviar fotos o un video del estado del producto y el empaque original a nuestro correo/WhatsApp.

Resolución: Una vez validado el daño, gestionaremos el reemplazo sin costo adicional. No se realizan reembolsos por arrepentimiento de compra.